SONDAGGIO DEL SITO WWW.GDF.IT, OVVERO QUANDO LA GUARDIA DI FINANZA “NON CI METTE LA FACCIA”
Riportiamo un messaggio postato nel forum di Ficiesse dall’utente con nickname Sondaggista nell’ambito del topic dal <<Sondaggio sul sito internet del Corpo>> nel quale sono consentiti esclkusivamente giudizi non negativi (http://www.ficiesse.it/f_messaggi.php?id_topic=8980&page=2)
DAL FORUM DI FICIESSE
Messaggio scritto da: sondaggista, giovedì 12 novembre 2009 14:55:43
Re: Sondaggio sul sito internet del Corpoe: Sondagg sul sito internet del Corpo
Ho modificato parzialmente la mia mail.. così chi di dovere non potrà dire che Brunetta non fosse stato informato.
TESTO DELLA MAIL
DA:
Sondaggista
A:
urp@gdf.it
CC:
r.brunetta@governo.it
Gentile URP Centrale della Guardia di Finanza,
volevo esternarVi il mio disagio in merito al Vs. sondaggio per migliorare il servizio offerto dal sito istituzionale del Corpo della Guardia di Finanza. http://www.gdf.it/sondaggi/sondaggio2009.html
Nello specifico Vi evidenzio l'assenza totale della possibilità di rilasciare giudizi non positivi sullo stesso. La possibilità di risposte non prevede, infatti, questa eventualità. Mi pare che il principio cardine della trasparenza della P.A. sia proprio questa, la possibilità per il cittadino di fornire giudizi di “customer satisfaction “ sui servizi forniti dalla P.A.
Proprio il Ministro Brunetta, con la c.d. operazione “Mettiamoci la Faccia” promossa dal Ministero per l’Innovazione, ha recentemente promosso una campagna rivolta ai cittadini al fine di raccogliere in tempo reale e continuo il giudizio del cittadino-cliente sul servizio ricevuto, con l'utilizzo di “emoticons”, c.d. faccine di colore verde, giallo e rosso.
http://www.funzionepubblica.it/ministro/pdf_home/mettiamoci_la_faccia.pdf
http://www.corriere.it/cronache/09_marzo_23/faccine_roma_brunetta_62f1c890-17b5-11de-b00e-00144f486ba6.shtml
E' palese che la Guardia di Finanza non ci “metta la faccia” in quanto manca l’emoticons rosso (giudizio negativo).
Confidando che quanto prima poniate rimedio a questa Vs. lacuna, Vi porgo i miei più cordiali saluti.
Cordialmente
Sondaggista
